Un volo Ryanair da Pisa a Cagliari cancellato all’ultimo minuto ha trasformato una semplice trasferta in un’avventura notturna per decine di passeggeri. La compagnia aerea ha giustificato la cancellazione con condizioni meteorologiche avverse, ma i viaggiatori si sono trovati a dover affrontare una notte insonne e costi imprevisti.
Mercoledì 15 luglio, il volo delle 20.50 da Pisa a Cagliari è stato annullato mentre i passeggeri erano già in fila per l’imbarco. Poche ore prima, la compagnia aveva già cancellato il collegamento delle 19.15 in senso inverso, da Cagliari a Pisa. Prima della cancellazione, Ryanair aveva consegnato ai passeggeri un voucher da 4 euro per una consumazione al bar, una misura che molti hanno considerato insufficiente.
L’odissea dei passeggeri
Tra i passeggeri rimasti a terra ci sono due pensionati di Oristano, marito e moglie, che si sono visti negare la riprotezione su un altro volo per l’isola. Ryanair aveva inizialmente proposto di cercare una sistemazione per la notte, ma a mezzanotte e un quarto ha comunicato l’impossibilità di reperire una camera a causa della disponibilità limitata degli hotel. Ai viaggiatori è stato chiesto di organizzarsi autonomamente, conservare le ricevute e richiedere il rimborso delle spese ritenute “ragionevoli” attraverso l’apposito modulo online della compagnia.
Di fronte all’impasse, i due coniugi hanno deciso di acquistare un biglietto ferroviario per Roma, con partenza fissata alle 2.56 della notte. Una volta nella Capitale, hanno raggiunto lo scalo di Ciampino, dove li attendeva un secondo volo Ryanair per Cagliari, con arrivo previsto in mattinata. Anche in questo caso il costo del biglietto è stato anticipato dai due passeggeri.
I costi sostenuti
Il conto complessivo sostenuto dalla coppia ammonta a 248,96 euro: 144,96 euro per i nuovi biglietti aerei, 13 euro per la navetta dall’aeroporto alla stazione di Pisa, 73 euro per l’Intercity Notte di Trenitalia e 18 euro per il trasferimento dalla stazione Termini allo scalo di Ciampino. Un costo che molti passeggeri hanno considerato eccessivo e ingiustificato.
L’intervento di Adiconsum Sardegna
Sulla vicenda è intervenuto il presidente di Adiconsum Sardegna, Giorgio Vargiu. “Ci attiveremo per segnalare l’accaduto alle due Autorità di competenza per eventuali sanzioni da comminare alla compagnia”, ha dichiarato. “I passeggeri che si sono visti cancellare i voli possono rivolgersi ad Adiconsum scrivendo a sardegna@, segnalando nell’oggetto il numero del volo e indicando nel corpo della mail i nominativi dei passeggeri e un numero di telefono al quale poterli ricontattare.”
Secondo Vargiu, la compagnia era tenuta a garantire ai passeggeri un pasto, un pernottamento e una riprotezione rapida su un altro volo da Pisa. “I passeggeri hanno diritti chiari, come stabilito dalle norme europee”, ha sottolineato. La vicenda ha sollevato nuovamente il dibattito sui diritti dei passeggeri e sulle responsabilità delle compagnie aeree in caso di cancellazioni di voli.
